Director de Operaciones Call Center
SUMMAR PRODUCTIVIDAD Bogotá
Estamos en búsqueda de un profesional apasionado que lidere nuestro equipo de Call Center, garantizando la excelencia y cumpliendo los objetivos estratégicos, mientras mejora la experiencia del cliente. Si tú eres un líder estratégico en el sector salud, ¡este es tu lugar!
Como Coordinador de Operaciones, tu rol será clave para el crecimiento y la eficiencia del Call Center, centrando tus esfuerzos en mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Tendrás la oportunidad de desarrollarte profesionalmente y contribuir a un ambiente de trabajo positivo y colaborativo en nuestra sede en Toberín, Bogotá.
Responsabilidades:
- Supervisar y coordinar las operaciones diarias del Call Center.
- Garantizar el cumplimiento de los objetivos de desempeño y calidad.
- Desarrollar estrategias para mejorar la eficiencia operativa.
- Gestionar y liderar al equipo de agentes de Call Center.
- Implementar y monitorear sistemas de gestión de calidad.
Requerimientos:
- Experiencia mínima de 3 años como Director de Operaciones o similar.
- Conocimiento en gestión de Call Center y sistemas CRM.
- Habilidades en liderazgo y gestión de equipos.
- Capacidad para desarrollar e implementar estrategias operativas.
- Excelente comunicación efectiva y servicio al cliente.
Nivel de educación:
- Profesional preferible con especialización
- Salario: $5.000.000 mas KPIS
- Contrato obra o labor pago mensual
SUMMAR PRODUCTIVIDADBogotá
Asesor Call Center con Posibilidad de Teletrabajo
Palabras clave:
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Asesor Call Center - Primer Empleo
Palabras clave:
• Asesor Call Center
• Ejecutivo de Cobranza
• Agente de Atención al Cliente
• Primer empleo
• Sin experiencia
• Técnicas de ventas
• Comunicación efectiva
• Capacitación
• Carrera profesional...