Supervisor(a) de Call Center de Ventas

En nuestra operación comercial buscamos un/a Líder de Call Center con enfoque en resultados, capacidad de ejecución y experiencia liderando equipos de ventas telefónicas.

Esta persona será responsable de dirigir, motivar y acompañar al equipo para asegurar el cumplimiento de metas comerciales, aplicando estrategias efectivas y seguimiento constante a indicadores.

• Liderar y coordinar el equipo de asesores comerciales del Call Center.
• Asegurar el cumplimiento de objetivos de ventas mensuales.
• Medir, interpretar y optimizar indicadores clave (KPI) del canal.
• Diseñar e implementar estrategias comerciales y planes de mejora.
• Garantizar el seguimiento de procesos y lineamientos internos.
• Promover una cultura de disciplina, proactividad y alto desempeño.

Requisitos: * Experiencia mínima de 2 años liderando Call Center de ventas.

• Manejo comprobado de equipos comerciales.
• Dominio en interpretación de KPI como:
• Conversión
• Contactabilidad
• Productividad
• Cumplimiento de meta.
• Buen manejo de herramientas ofimáticas (Excel, CRM, reportes).
• Alta orientación al logro y capacidad para ejecutar instrucciones con autonomía. Condiciones laborales
• Jornada diurna
• Contrato directo
• Estabilidad laboral.
• Horario: Lunes a viernes entre 8:00 am y 7:00 pm Sábados de 8:00 am a 3:00 pm (Cumpliendo las 44 horas semanales establecidas)
• Salario básico + comisiones
• Ingreso promedio mensual $2.500.000 - $3.000.000
• Trabajo presencial en Bucaramanga (instalaciones cómodas y estables) Perfil que buscamos Una persona práctica, orientada a resultados, con liderazgo real en operación (administrativo, comercial y operativo), que disfrute el reto comercial y tenga capacidad de actuar con disciplina, energía y enfoque.

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales