Asesor Call Center Bilingüe – Servicio al Cliente Inbound

Asesor Call Center Bilingüe – Servicio al Cliente Inbound

Palabras clave:

• asesor call center bilingüe
• representante de servicio al cliente bilingüe
• agente de call center bilingüe
• especialista en atención al cliente bilingüe
• servicio al cliente
• llamadas inbound
• inglés B2

Si tienes experiencia previa en servicio al cliente, retención o ventas cruzadas, y dominas el inglés a nivel B2, ¡queremos conocerte!

Responsabilidades:

• Atender llamadas inbound de clientes en inglés y español.
• Solucionar consultas y problemas de los clientes de manera eficiente.
• Realizar tareas de retención y venta cruzada cuando sea necesario.
• Mantener un registro preciso de las interacciones con los clientes.

Requerimientos:

• Inglés B2 comprobable (se realizará prueba).
• Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente retención venta cruzada o cobranzas.
• Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.

Nivel de educación:

• Bachillerato completo

Sectores laborales:

• Servicio al cliente y afines
• Call center tele mercadeo BPO y afines

Cargo:

• Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

• Manejo CRM

Habilidades interpersonales:

• Empatía
• Resolución de problemas