Auxiliar de Servicio al Cliente en Salud

apartmentUnicancer placeCali calendar_month29/04/25

Palabras clave:

Auxiliar de Servicio al Cliente
atención al paciente
autorización de servicios
citas médicas
facturación en salud

¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes experiencia en el sector salud? Únete a nuestro equipo como Auxiliar de Servicio al Cliente, donde serás parte fundamental en la atención y satisfacción de nuestros pacientes. En nuestra empresa, estamos comprometidos con brindar un servicio excepcional, asegurando que todas las necesidades de nuestros clientes sean satisfechas de manera eficiente y profesional.

Esta es tu oportunidad para contribuir en un entorno dinámico y retador, donde cada día marca la diferencia.

Responsabilidades:

Verificación de la atención al paciente y cumplimiento de requisitos para autorización de servicios.
Ofrecimiento de información y asignación de citas médicas.
Gestión de autorizaciones para servicios médicos.
Procesos de admisión y recepción del paciente incluyendo facturación y cuadre de caja.
Atención directa a usuarios e interacción con EPS para retroalimentación.
Asignación confirmación cancelación y reprogramación de citas médicas presencial y telefonicamente
Radicación y entrega de documentos y autorizaciones en áreas específicas como quimioterapia y farmacia.
Aplicacion de encuestas de satisfaccion

Requerimientos:

Técnico en Administración en Salud, Tecnico en Call Center o carreras afines
Manejo intermedio de Office y sistemas operativos.
Experiencia mínima de 1 año en cargos similares preferiblemente en entidades del sector salud.

Nivel de educación:

Técnico

Ofrecemos:

Estabilidad Laboral
Ajuste Salarial despues de 6 meses en la empresa
Contrato directo por la empresa, fijo con posibilidad de cambio a indefinido
Horario: Lunesa a Viernes: 7:20am a 5:30pm

Sectores laborales:

Medicina sector de la salud y Ciencias
Servicio al cliente y afines
Administración y oficina

Cargo:

Auxiliar de Servicio al Cliente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo de Excel Intermedio
Sistemas operativos
Conocimientos contables deseable

Habilidades interpersonales:

Actitud de servicio
Inteligencia emocional
Orientación a resultados
Trabajo en equipo
Comunicación asertiva

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