Agente call center
Barranquilla
Cargo:
- Asesor call center Funciones:
- Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios especÃficos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos.
- Operar sistemas de enlistados de directorio informático o convencional indicando requisitos e introduciendo en el sistema datos sobre eventos, productos, servicios entre otros, para brindar información a clientes.
- Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
- Operar sistemas de conmutador para realizar, recibir y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes y suministrar la información básica requerida.
- Brindar información telefónica a clientes y público sobre artÃculos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.
- Remitir tareas a otras unidades cuando sea pertinente.
- Contactar a morosos a través de teléfonos o medios electrónicos para cobra
COVISIAN COLOMBIA S.A.SBarranquilla
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