Agente Call Center Bilingüe MM
Serás el primer punto de contacto, brindando una experiencia empática y profesional, mientras recopilas información importante del caso y cierras oportunidades de venta. Ideal para personas con experiencia en ventas BPO que quieran crecer en el sector legal.
Responsabilidades Gestionar alto volumen de llamadas entrantes y salientes. Atender prospectos vía teléfono, email, chat y SMS. Identificar necesidades del cliente mediante escucha activa y preguntas estratégicas. Recopilar y registrar información detallada de cada caso.
Seguir el proceso de intake (call flow) establecido. Enviar documentos para firma electrónica y cerrar clientes. Cumplir y superar metas de productividad y conversión diaria. Brindar una atención empática, profesional y orientada a resultados. Requisitos Educación Bachillerato finalizado Experiencia Mínimo 1 año en BPO o roles con enfoque en ventas Experiencia usando CRM o múltiples herramientas Contratación rápida Excelente oportunidad para iniciar carrera en el área legal Experiencia en una industria en crecimiento Rol con enfoque en resultados y desarrollo profesional.
RequerimientosEducación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Servicio al cliente, Técnicas de Call Center, Ventas
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, juridico, lawful