Customer Support Associate – Soporte al Cliente Bilingüe

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cliente!
  • Customer Support

Associate – Soporte al Cliente Bilingüe (B2B)

Modalidad: Presencial

Ubicación: Medellin

Horario:

  • ? Entrenamiento: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (duración: 4 a 5 semanas)
  • ? Operaciones: Lunes a viernes, disponibilidad entre 7:00 a.m. y 8:00 p.m. (turno asignado dentro de ese rango)
  • ? Fines de semana libres
  • ¿Qué harás en este rol?
Serás el
primer punto de contacto para clientes empresariales que utilizan soluciones
tecnológicas. Tu misión será brindar soporte técnico básico, resolver dudas y
garantizar una experiencia positiva para cada usuario.
  • Responsabilidades:
  • Brindar soporte técnico básico y atención al cliente para plataforma empresarial
  • Atender consultas vía teléfono, correo electrónico y chat
  • Identificar y resolver problemas comunes o escalar cuando sea necesario
  • Documentar con precisión cada interacción y solución
  • Contribuir a un ambiente de trabajo colaborativo y positivo

✅ Requisitos:

  • Inglés B2+ – indispensable para comunicación con clientes internacionales
  • Excelentes habilidades comunicativas y actitud de servicio
  • Capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a nuevas tecnologías
  • Experiencia previa en servicio al cliente o soporte técnico (deseable, no excluyente)
  • ¿Por qué postularte?
  • Oportunidad de ingresar al mundo tech sin necesidad de experiencia avanzada
  • Capacitación completa durante las primeras semanas
  • Ambiente profesional y colaborativo
  • Horario flexible dentro de jornada laboral
  • Fines de semana libres
¿Te
apasiona ayudar a otros y quieres crecer en el mundo del soporte tecnológico?
  • ¡Postúlate hoy y comienza tu carrera en atención al cliente empresarial
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