[ref. h08021717] Consultor Senior Bmc Helix Itsm - Bogotá

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Consultor BMC Helix ITSM

Únete a una multinacional de tecnología como Consultor Senior BMC Helix ITSM, donde podrás aplicar tus conocimientos avanzados en la plataforma BMC Helix para liderar proyectos críticos de ITSM. G estionando integraciones complejas y personalizando aplicaciones con Remedy ARS.

Responsabilidades:

  • Gestionar proyectos de integración de BMC Helix ITSM con otras herramientas.
  • Personalizar y programar aplicaciones dentro de Remedy ARS.
  • Desarrollar informes avanzados en la plataforma.
  • Adaptar y parametrizar módulos ITSM según las necesidades del cliente.
  • Brindar soporte técnico avanzado y gestionar incidencias con el fabricante BMC.

Requerimientos:

  • Título profesional en ingeniería de sistemas telecomunicaciones o afines.
  • Experiencia con BMC Helix ITSM.
  • Conocimientos sólidos en Remedy ARS.
  • Experiencia en soporte técnico con BMC.
  • Capacidad para desarrollar informes avanzados.

Habilidades técnicas:

  • BMC Helix Innovation Suite
  • Jitterbit
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