Analista de servicio técnico y postventa - Medellín - ref. l3224119

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Importante empresa del sector industrial ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo tecnólogo/a o profesional en mantenimiento mecánico, ingeniería física o afines para el cargo de analista de servicio técnico y postventa con 1 año de experiencia en mantenimiento mecánico preferiblemente de maquinaria pesada.

Funciones:
  • Supervisar y coordinar eficazmente el trabajo de los técnicos en campo.
  • Definir y reportar las novedades presentadas en los vehículos de soporte (carros y motos).
  • Gestionar la documentación necesaria para el ingreso de los técnicos a las obras.
  • Velar por la disponibilidad de los equipos, asegurando que el proceso comercial pueda cerrar negocios sin contratiempos.
  • Responder de manera diferenciada a las necesidades técnicas de los clientes en cuanto a equipos y repuestos, brindando orientación técnica.
  • Vigilar la satisfacción del cliente con los servicios prestados, identificando oportunidades de mejora.

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