Ingeniero de sistemas - profesional itil v4 | 073
Empresa de consultoría líder con más de 20 años de trayectoria busca Profesional en Ingeniería de Sistemas o áreas afines con experiencia en gestión de servicios TI bajo lineamientos ITIL v4.
Perfil requerido:
Formación académica: Profesional titulado en Ingeniería de Sistemas, Soporte Técnico y Redes, Administración de Sistemas o Telecomunicaciones.
Formación específica:
Certificación ITIL Foundation v4 (obligatoria).
Certificación en Ethical Hacking (obligatoria).
Experiencia general: Mínimo 3 años de experiencia certificada en desarrollo y gestión de Mesa de Ayuda (Service Desk) basada en ITIL v4.
Principales funciones:
Gestión de incidentes, solicitudes, problemas y cambios.
Atención y soporte técnico a usuarios, seguimiento y escalamiento.
Optimización de procesos TI, asegurando continuidad operativa y satisfacción del usuario.
Participación en procesos de mejora continua en plataformas tecnológicas.
Si cumples al 100% con el perfil y deseas participar en este proceso:
Por favor envíanos tu hoja de vida con los soportes académicos y laborales al correo indicado o comunícate para más información a los siguientes números:
315 636 40 41
313 731 40 19