Agente de Servicio al Cliente Call Center

Agente de Servicio al Cliente Call Center - Horarios Rotativos

Palabras clave:

• Agente de Servicio al Cliente Call Center
• Representante de Atención al Cliente
• Operador de Call Center
• Gestor de Soporte Telefónico
• Especialista en Atención Telefónica

Ofrecemos un contrato fijo, y horarios rotativos que permiten un equilibrio entre tu vida laboral y personal.

Responsabilidades:

• Atender llamadas entrantes en la línea de soporte al cliente.
• Proveer soluciones rápidas y efectivas a las inquietudes de los clientes.
• Documentar interacciones y actualizaciones en el sistema.
• Colaborar con otros equipos para resolver problemas complejos.
• Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente.
• Seguir los protocolos de la empresa para el manejo de información sensible.

Requerimientos:

• Bachillerato completo.
• Experiencia previa en servicio al cliente o call center deseable.
• Habilidades excepcionales de comunicación verbal.
• Capacidad para trabajar en horarios rotativos.
• Habilidad para manejar situaciones difíciles de manera profesional.

Nivel de educación:

• Bachillerato completo

Sectores laborales:

• Servicio al cliente y afines

Habilidades técnicas:

• Manejo CRM

Habilidades interpersonales:

• Empatía
• Comunicación efectiva
• Solución de problemas