Analista de Operaciones BPO / Analista de Datos power BI / Contact Center
Objetivo del cargo Gestionar, validar y analizar información operativa de las campañas, mediante el manejo de bases de datos y generación de indicadores que permitan la toma de decisiones y mejora continua. Funciones principales Depuración, validación y administración de bases de datos Creación de reportes de productividad e indicadores Análisis de KPIs operativos Monitoreo de información en tiempo real Automatización de reportes y procesos Soporte analítico a líderes y operación Seguimiento a variaciones y campañas de mejora Requisitos Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas o afines Mínimo 6 meses de experiencia en análisis de datos o roles similares Excel avanzado (INDISPENSABLE) Manejo de Power BI y herramientas ofimáticas Deseable: conocimientos en Python o Power Query Plus: experiencia en Contact Center o BPO Habilidades clave Alta capacidad analítica Atención al detalle Orientación a resultados Trabajo en equipo Condiciones laborales Salario: $2.106.200 + Auxilio de Transporte $249.095 + prestaciones de ley Horario: Lunes a viernes (7:00 a.m. a 5:00 p.m. o 8:00 a.m. a 6:00 p.m.) Sábados: 4 horas Contrato obra labor con posibilidad de pasar directo.
RequerimientosEducación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, operations, operaciones, data