Agente Call Center /Recuperacion de Cartera entidad Bancaria

• Responsabilidades:
• Manejar eficientemente las llamadas entrantes y salientes relacionadas con la gestión de cartera del Banco Bogotá.
• Gestionar y negociar con los clientes para la recuperación de deudas pendientes.
• Realizar seguimiento y actualización de la información en el sistema de gestión de cartera.
• Cumplir con los objetivos individuales y del equipo, en términos de recuperación de cartera y satisfacción del cliente.
• Requisitos:
• Experiencia previa como Agente de Call Center o en posiciones similares, preferiblemente en el sector financiero.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente, con capacidad para establecer relaciones efectivas y mantener la calma bajo presión.
• Habilidades de negociación y persuasión, con facilidad para gestionar objeciones y llegar a acuerdos mutuamente beneficiosos.
• Conocimientos en manejo de herramientas informáticas, especialmente en Excel (tablas dinámicas, consultar o buscar V).
• Destrezas numéricas para analizar información financiera y realizar cálculos precisos.
• Capacidad para trabajar en equipo, brindar y recibir retroalimentación constructiva.
• Proactividad y orientación a logros, con capacidad para trabajar de manera autónoma y cumplir con los objetivos establecidos.
• Ofrecemos:
• Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de carrera dentro de la empresa.
• Capacitación constante para mejorar tus habilidades y conocimientos.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Remuneración competitiva, salario mínimo legal $ 1750905 + Auxilio de Transporte + Prestaciones de Ley + bonificaciones por participacion de utilidades.
• Horario de lunes a sábado 44 horas semanales, no laboramos turnos nocturnos, domingos ni festivos.
• Se realizan 4 días de formación, donde se te enseñara todo procedimiento para un buen desempeño.
• Si cumples con los requisitos mencionados y estás interesado(a) en formar parte de nuestro equipo como Agente de Call Center - Gestión de Cartera Bancos, te invitamos a enviar tu currículum actualizado ¡Esperamos contar con tu talento y entusiasmo para brindar un excelente servicio a nuestros clientes!.

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