Asesores en contact center relacionado a redes sociales, emergencias o canales digitales BP

• Esto es lo que harás:
• · Análisis y comprensión de lectura de casos bajo requerimientos de los clientes y/ empresarios.
• Tener capacidad de escucha activa para identificar y encaminar las solicitudes que nos hacen nuestros y consumidores captando adecuadamente la información.
• Orientar a los consumidores brindando una respuesta y solución al requerimiento solicitado.
• Usar las herramientas de manera correcta con el fin de dar información clara y precisa de las consultas.
• Buena capacidad de atención al detalle al momento de realizar los procedimientos de las tareas a cargo.
• EL TOP Team busca el siguiente personal:
• Desde Técnicos o tecnólogos con disponibilidad de tiempo para laborar.
• Experiencia laboral reciente mínima de 12 meses en servicio al cliente (contact center de plataformas digitales, emergencias, consumidor, canales digitales y/o social media, diagnósticos etc).
• Vivir en Bogotá.
• Personal proactivo, responsable, empático y respetuoso.
• Hablemos de beneficios:
• · SMMLV + prestaciones de ley, bonificaciones.
• Trabajo de manera presencial en Bogotá, Calle 26 92 32 Conecta.
• Trabaja 44 horas semanales con un día de descanso que puede ser viernes, sábado o domingo.
• Capacitación paga desde el primer día.
• Programas de desarrollo corporativo y plan carrera.
• Fondo de empleados.
• Trabajas para una de las líneas premium de TP como agente multicanal.
• · Lugar de trabajo: Conecta calle 26, frente al portal el dorado.
• *Aplican términos y condiciones.
• Esto es lo que nos diferencia:
• Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá.
• En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.
• ¡Haz la diferencia con el TOP Team!.

Palabras clave: bachelor, degree, licenciatura