Agente de Call Center

Agente de Call Center

Palabras clave:

• agente call center
• representante de atención al cliente telefónico
• operador de centro de llamadas
• técnica
• tecnóloga
• servicio al cliente
• equipos médicos

Valoramos la excelencia en el servicio al cliente y buscamos a alguien que comparta nuestro compromiso de ofrecer una experiencia excepcional. Esta es una oportunidad ideal para aquellas técnicas o tecnólogas en carreras afines que buscan consolidar su carrera en una empresa líder del sector salud.

Responsabilidades:

• Atender llamadas de clientes y resolver sus consultas con eficacia.
• Proveer información precisa sobre productos de equipos médicos.
• Gestionar y registrar las interacciones con clientes en el sistema.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.
• Manejar quejas y reclamos de manera profesional y efectiva.

Requerimientos:

• Técnica o tecnóloga en carreras afines al servicio al cliente.
• Mínimo dos años de experiencia en servicio al cliente telefónico y correo.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.
• Conocimiento básico de equipos médicos es una ventaja.

Nivel de educación:

• Técnico

Sectores laborales:

• Servicio al cliente y afines
• Medicina sector de la salud y Ciencias

Cargo:

• Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

• Manejo de CRM
• Gestión de quejas

Habilidades interpersonales:

• Comunicación efectiva
• Resolución de problemas