Apartadó - ¡Únete a nuestro equipo como GTR!

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Únete a nuestro equipo como GTR!

Palabras clave:

  • GTR
  • Especialista en Reporting BPO
  • Force Reporting BPO
En INTELCIA COLOMBIA, estamos buscando a un talentoso GTR para unirse a nuestro equipo dinámico y en constante crecimiento. Como GTR o Real Time, desempeñarás un papel fundamental en la gestión y optimización de la fuerza laboral dentro de nuestro centro de llamadas.

Tu habilidad para analizar datos y generar reportes efectivos será clave para el éxito de nuestros proyectos. Únete a una empresa líder en el sector de contact center y BPO y sé parte de una cultura organizacional que valora el desarrollo profesional y la innovación.

Responsabilidades:

  • Gestionar y optimizar la fuerza laboral del centro de llamadas.
  • Analizar datos para mejorar la eficiencia operativa.
  • Generar reportes detallados y precisos.
  • Colaborar con el equipo para implementar estrategias efectivas.
  • Monitorear y ajustar las necesidades de personal en tiempo real.

Requerimientos:

  • Mínimo 24 meses de experiencia reciente como WorkForce en el sector Call Center.
  • Deseable formación universitaria.
  • Dominio de aplicaciones ofimáticas: Excel Avanzado Power BI SQL Análisis de datos ACCESS.

Nivel de educación:

  • Tecnólogo

Sectores laborales:

  • Call center tele mercadeo BPO y afines
  • Software informática y telecomunicaciones

Cargo:

  • Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

  • Excel Avanzado
  • Power BI
  • SQL
  • Análisis de datos
  • Access

Habilidades interpersonales:

  • Comunicación efectiva
  • Trabajo en equipo
  • Resolución de problemas
  • Gestión del tiempo
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Asesor Call Center - Apartadó

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