Coordinador/a call center
Bucaramanga
Se requiere personal para el cargo de COORDINADOR/A CALL CENTER con las siguientes caracterÃsticas:
- FORMACIÓN: Tecnólogo/a administración de empresas o carreras afines. EXPERIENCIA: 18 meses de experiencia relacionada con el cargo. COMPETENCIAS: habilidades liderando grupos de trabajo, manejo de excel, conocimiento en tecnologÃas de call center y sistemas CRM SALARIO: $ 2.000.000 + beneficios de ley + auxilio de transporte. TIPO DE CONTRATO: Término fijo HORARIO: lunes y martes de 7:30 am a 12:00 m y de 1:00 pm a 6:00 pm, y de miércoles a viernes de 8:00 am a 12:00 m y de 1:00 pm a 6:00 pm.
- SUPERVISAR Y OPTIMIZAR EL DESEMPEÑO DE LOS AGENTES.
- MONITOREAR MÉTRICAS CLAVE COMO TIEMPOS DE RESPUESTA Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.
- IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA CALIDAD DEL SERVICIO.
- GESTIONAR LA CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DEL EQUIPO.
- COORDINAR LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y MANEJO DE QUEJAS.
Bucaramanga
Nos encontramos interesados en conocer y contratar personas proactivas, organizadas, orientadas a trabajar en equipo, que brinden una excelente experiencia de atención y servicio como ASESOR/A DE COBRANZA (CALL CENTER). ¿QUÉ BUSCAMOS? NIVEL...
ConfidentialBucaramanga
ESTAMOS CONTRATANDO YA!!
¡¡Contratación inmediata!! Empresa del sector solicita personal para el cargo Asesor de Cobranza en Call Center (presencial en Girón / Santander)
Te ofrecemos:
• Salario: $1.423.000 + Aux de transporte + Comisiones...
Girón, 8 km de Bucaramanga
Empresa del sector textil requiere para su equipo de trabajo operador de call center, debe contar con experiencia mÃnima de 6 meses, muy buena actitud, habilidad de servicio al cliente y comunicación asertiva, excelente actitud comercial....