Asesor call center - servicios funerarios
Descripción general
Estamos buscando al mejor candidato para unirse a nuestro equipo en el rol de Asesor Call Center - Servicios Funerarios.
Compensación: COP 1.53M mes.
+ Bonos (hasta 10% de la compensación base)
Ubicación: Híbrido (Calle 74a # 22-86, Barrios Unidos, Bogotá, D.C., Colombia.
Misión de La Ascensión:Enfocados en la excelencia, nuestro compromiso es servir con estándares excepcionales de calidad. Ofrecemos un ritual funerario integral y único, que supera las expectativas de nuestros clientes, brindándoles seguridad, tranquilidad y calidez, consolidando el crecimiento empresarial.
¿Qué te hace un candidato ideal?- Eres competente en atención al cliente y documentación de procesos.
- Español - Nativo o completamente fluido.
- Recepcionar y coordinar servicios exequiales, brindando acompañamiento cálido y oportuno a las familias durante todo el proceso.
- Atender al cliente por distintos canales.
- Verificar condiciones contractuales y de afiliación.
- Coordinar con proveedores a nivel nacional.
- Asegurar la continuidad del servicio.
- Garantizar el cumplimiento de protocolos y el diligenciamiento de la documentación requerida.
- Realizar seguimiento a registros operativos y administrativos.
- Participar activamente en procesos de mejora continua y capacitación.
- Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines.
- Mínimo un (1) año de experiencia en coordinación de servicios funerarios y/o atención al cliente, preferiblemente en el sector funerario.
- Formación complementaria en servicio al cliente y manejo del duelo.
- Disponibilidad para programación rotativa de turnos (mañana, tarde y noche) en línea 24/7, con cumplimiento de 46 horas semanales.
- Ofrece asignación mensual de $1.532.000.
Estamos buscando al mejor candidato para unirse a nuestro equipo en el rol de Asesor Call Center - Servicios Funerarios.
Compensación: COP 1.53M mes.
+ Bonos (hasta 10% de la compensación base)
Ubicación: Híbrido (Calle 74a # 22-86, Barrios Unidos, Bogotá, D.C., Colombia.
Misión de La Ascensión:Enfocados en la excelencia, nuestro compromiso es servir con estándares excepcionales de calidad. Ofrecemos un ritual funerario integral y único, que supera las expectativas de nuestros clientes, brindándoles seguridad, tranquilidad y calidez, consolidando el crecimiento empresarial.
¿Qué te hace un candidato ideal?- Eres competente en atención al cliente y documentación de procesos.
- Español - Nativo o completamente fluido.
- Recepcionar y coordinar servicios exequiales, brindando acompañamiento cálido y oportuno a las familias durante todo el proceso.
- Atender al cliente por distintos canales.
- Verificar condiciones contractuales y de afiliación.
- Coordinar con proveedores a nivel nacional.
- Asegurar la continuidad del servicio.
- Garantizar el cumplimiento de protocolos y el diligenciamiento de la documentación requerida.
- Realizar seguimiento a registros operativos y administrativos.
- Participar activamente en procesos de mejora continua y capacitación.
- Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines.
- Mínimo un (1) año de experiencia en coordinación de servicios funerarios y/o atención al cliente, preferiblemente en el sector funerario.
- Formación complementaria en servicio al cliente y manejo del duelo.
- Disponibilidad para programación rotativa de turnos (mañana, tarde y noche) en línea 24/7, con cumplimiento de 46 horas semanales.
- Ofrece asignación mensual de $1.532.000.
Auxiliar, asistencial y otros
Media (10° - 13°)
Comunicación social y periodismo
Bachillerato Académico
Bachillerato Comercial
Tecnología En Gestión Comercial
Administración Comercial Y De Mercadeo
1 año de experiencia
1 Vacante
Habilidades clave
Terminos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agregalos dentro de tu hoja de vida)- Atención al cliente
- Documentación de procesos
- Agente de call center
- Asesor de servicio al cliente en call center
- Agente de ventas de call center
- Vendedor a través de call center