Analista de Servicios TI y Soporte Tecnológico para PCD 1626040293-341
Importante empresa del sector tecnológico se encuentra en la búsqueda de Analista de Servicios TI y Soporte Tecnológico para PCD, con un (1) año de experiencia en soporte técnico, gestión de incidentes, administración de plataformas, sistemas operativos y herramientas de mesa de ayuda para garantizar la continuidad de los servicios tecnológicos.
Formación académica: Técnico/a, tecnólogo/a o profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Informática o carreras afines.
Misión del cargo: Brindar soporte técnico y acompañamiento tecnológico a los colaboradores, garantizando la disponibilidad, funcionamiento y continuidad de los servicios mediante la atención oportuna de incidentes, requerimientos y necesidades de los usuarios.
Requerimientos para el cargo:
- Sistemas operativos: Windows, Linux y macOS.
- Microsoft 365 y Google Workspace.
- Redes y conectividad.
- Herramientas de mesa de ayuda e ITIL.
- Diagnóstico de hardware.
- Conceptos básicos de ciberseguridad.
Funciones:
- Gestionar y resolver solicitudes e incidentes tecnológicos conforme a los niveles de servicio establecidos.
- Brindar orientación y acompañamiento a los usuarios en el uso de herramientas y plataformas.
- Realizar la configuración, actualización y mantenimiento de equipos, sistemas y aplicaciones.
- Administrar accesos, perfiles y permisos de las plataformas organizacionales.
- Escalar oportunamente los requerimientos que requieran intervención especializada y realizar seguimiento hasta su cierre.
Competencias laborales: Inteligencia emocional, comunicación efectiva, orientación al cliente, trabajo colaborativo, liderazgo, orientación a resultados.
Salario: $3.000.000 + prestaciones legales vigentes.Tipo de contrato: Término indefinido.
Horario: Lunes a jueves de 7:00 am a 5:00 pm, viernes de 7:00 am a 4:00 pm.
Lugar de trabajo: Virtual, Antioquia.
Proceso de Selección
El proceso de selección se realiza a través de Magneto - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:- Postular a la oferta
- Revisar tu email
- Ingresar a Magneto y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Magneto) para seguir a la etapa presencial.
Sobre Nosotros
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
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