Coordinador de Calidad CallCenter

apartmentASISTE ING BPO placeBogotá calendar_month 

Importante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Coordinador de Calidad para liderar y fortalecer los procesos de calidad en nuestra operación de call center.

Requisitos: Experiencia mínima de 1 a 2 años como coordinador de calidad en call center.

Experiencia en campañas comerciales. Manejo de herramientas de monitoreo y evaluación de llamadas.
Habilidades de liderazgo, análisis y comunicación efectiva.

Nivel de Excel intermedio (deseable).

Condiciones laborales:
  • Contrato a término indefinido.
  • Salario: $ 2.500.000 + prestaciones de ley + incentivos por cumplimiento.
  • Horarios: Lunes a viernes de 12:00 p.m. a 9:00 p.m. y Sábados de 12:00 p.m. a 6:00 p.m. Domingos libres.
  • Trabajo 100% presencial en Bogotá D.C. – Zona Industrial Puente Aranda.

¡Si te interesa postulate, te estaremos contactando pronto! .

Requerimientos
Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
2 años de experiencia
Conocimientos: Capacidad de coordinación, Comunicación, Evaluación, Liderazgo, Calidad, Manejo de herramientas, Monitoreo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, quality, qa, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales

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