Servicio Al Cliente En Español Solo Medellin / Call Center
Foundever Medellín
Agente de Call Center Español en Medellín
Palabras clave:
- atención al cliente
- call center
- soporte al usuario
- Medellín
- chat y llamadas
En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente, guiando el proceso de pago en transacciones comerciales, manejando disputas y reclamaciones, así como asegurando la seguridad de las cuentas. Con un salario competitivo y un horario flexible dentro de un turno de 12 horas, esta posición es ideal para quienes buscan estabilidad laboral en una ubicación conveniente.
Responsabilidades:
- Manejar interacciones por voz chat email y web.
- Atender principalmente chats con un 40% del volumen total.
- Realizar llamadas telefónicas cuando sea necesario (40%).
- Gestionar emails y formularios web (20%).
- Asistir y guiar a los clientes sobre la plataforma web y operaciones generales.
- Proveer soporte a los clientes hispanohablantes.
Requerimientos:
- Experiencia previa en atención al cliente o call center.
- Conocimientos básicos de informática (uso de computador herramientas básicas de Microsoft y SharePoint).
- Disponibilidad para trabajar 100% presencialmente en Medellín.
Nivel de educación:
- Bachillerato completo
Sectores laborales:
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Servicio al cliente y afines
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- Microsoft básico
- SharePoint
Habilidades interpersonales:
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
Salario: 1.500.000 46 horas
100% presencial / Medellín
Español
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Agente de Call Center Español en Medellín
Palabras clave:
• atención al cliente
• call center
• soporte al usuario
• Medellín
• chat y llamadas
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