Agente de Call Center para IPS (Medellin) - Apartadó

apartmentSO SERVICIOS MÉDICOS Y OFTALMOLÓGICOS SAS placeApartadó calendar_month24/07/25

Agente de Call Center en Servicios Médicos

Palabras clave:

Agente de Call Center
Operador de Centro de Llamadas
Asesor de Contacto Telefónico
Servicios médicos

La IPS So Servicios Médicos y Oftalmológicos se encuentra en la búsqueda de un candidato dinamico, comprometido, apasionado y responsable para ocupar el cargo de Agente de Call Center en nuestra institución en Medellín. Este rol esencial implica brindar atención telefónica de calidad a nuestros pacientes, asegurando la satisfacción y resolviendo cualquier inquietud de manera eficiente.

Responsabilidades:

Atender llamadas entrantes y salientes de pacientes
Proveer información precisa sobre servicios médicos y oftalmológicos
Gestionar citas y consultas a través del sistema.
Resolver consultas y reclamos de manera eficiente
Brindar un trato cordial, amable y respetuoso a los usuarios

Requerimientos:

Experiencia previa en call center o atención al cliente
Habilidades de comunicación
Conocimiento básico de servicios médicos
Capacidad para manejar múltiples tareas y resolver problemas

Habilidades técnicas:

Manejo de CRM

Habilidades interpersonales:

Empatía y escucha
Resolución de conflictos
Compromiso

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