[ref. b65546301] Agente de Soporte Técnico Cisco - Barranquilla
Foundever Barranquilla
Agente de Soporte Técnico Cisco - Barranquilla
En Foundever, estamos en la búsqueda de un Agente de Soporte Técnico Cisco para unirse a nuestro equipo en Barranquilla. Este rol es perfecto para aquellos apasionados por la tecnología y el servicio al cliente. Como Especialista en Soporte Técnico, serás responsable de resolver problemas técnicos y brindar asistencia experta en productos Cisco.Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y la oportunidad de un contrato a término indefinido después de completar nuestro proceso de selección único, que incluye un bootcamp inicial seguido de un entrenamiento pagado. Únete a nosotros y desarrolla una carrera exitosa como Consultor de Soporte Cisco.
Responsabilidades:
- Brindar soporte técnico especializado en productos Cisco.
- Resolver problemas técnicos de manera oportuna y eficiente.
- Colaborar con el equipo de TX/OPS para mejorar los procesos de soporte.
- Participar en el bootcamp inicial y programas de entrenamiento.
- Garantizar una excelente experiencia al cliente en cada interacción.
Requerimientos:
- Nivel de inglés B2.
- Mayor de 18 años.
- Residencia en Barranquilla.
- Bachillerato completo.
- Habilidad para multitareas.
- Conocimientos básicos en soporte técnico.
- Actitud positiva hacia el servicio al cliente.
- Extranjeros: Pasaporte vigente y permiso de trabajo válido.
- Disponibilidad para turnos rotativos
Barranquilla
ESTAMOS BUSCANDO:
• Representantes Bilingües para campaña de soporte técnico con nivel de inglés B2 ubicados en Barranquilla.
OFRECEMOS:
• Jornada completa 40 horas ($2'457.000)
• 2 días libres
• Contrato indefinido con todas las prestaciones...
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Technical Support Expert Tier One
Palabras clave:
• soporte técnico
• resoluciones
• atención al cliente
• CCNA
• resolución de problemas
• documentación de casos
Únase a nuestro equipo como Technical Support Expert Tier One y brinde resoluciones...
Barranquilla
Profesional en Ingeniería de Sistemas, electrónica o carreras afines, experiencia mínima de cuatro años en soporte técnico de los cuales dos esté enfocados en liderazgo de equipos y servicio al cliente, certificación ITIL Versión 3 o superior, habilidades...
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