Asesor de guías (Logística e-commerce y exportaciones) - Baobab

Asesor de guías (Logística e-commerce y exportaciones) - Baobab

Palabras clave:

• Asesor de guías
• Logística internacional
• Comercio exterior
• E-commerce
• Envíos internacionales
• Devoluciones e-commerce
• Exportaciones
• Retail
• Moda
• Excel intermedio

En Baobab, buscamos un Asesor de guías que conecte nuestra operación de comercio exterior y logística e-commerce con la satisfacción de cada cliente, asegurando envíos y devoluciones a tiempo y con la documentación en regla. Si

Responsabilidades:

• Coordinar la elaboración y validación de guías de envío internacionales.
• Asegurar el cumplimiento de la documentación requerida para exportaciones y envíos de e-commerce.
• Gestionar y dar seguimiento a los envíos y devoluciones de e-commerce.
• Verificar que los envíos cumplan con la normatividad de comercio exterior vigente.
• Mantener actualizados los registros en los Sistemas ERP y otras herramientas logísticas.
• Comunicarse efectivamente con operadores logísticos y transportadoras internacionales.
• Colaborar con las áreas de experiencia al cliente y analistas de guías para optimizar la operación.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de logística internacional y envíos e-commerce.

Requerimientos:

• Experiencia en logística e-commerce y comercio exterior.
• Manejo de Microsoft Excel a nivel intermedio.
• Conocimiento de Microsoft Office.
• Familiaridad con Power BI básico y Sistemas ERP.
• Experiencia en el uso de herramientas para creación de etiquetas de envío.
• Dominio del idioma inglés intermedio/avanzado.
• Capacidad para gestionar envíos y devoluciones.
• Conocimiento de normatividad de comercio exterior.
• Orientación al detalle y servicio al cliente.
• Habilidad para trabajar en equipo.
• Técnico o tecnólogo en Comercio Exterior Logística Negocios Internacionales Administración o afines.

Habilidades técnicas:

• Microsoft Excel
• Microsoft Office
• Sistemas ERP
• Etiquetas de envío

Habilidades interpersonales:

• Orientación al detalle
• Servicio al cliente
• Trabajo en equipo