Asesor de Servicio Técnico (Motocicletas) - Cali

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Asesor de Servicio Técnico (Motocicletas) - Cali

Palabras clave:

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  • mecánica de motos
  • servicio al cliente
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  • motos Cali
Importante empresa del sector automotriz en Cali requiere Asesor de Servicio Técnico para motocicletas, encargado de la recepción en taller y la gestión integral de la atención al cliente y venta consultiva de servicios. Este asesor de servicio taller motos se une a un equipo sólido con contrato a término indefinido y un esquema de ingresos fijos más variables.
Su misión es gestionar la recepción de motocicletas, realizar prediagnósticos y asesorar a los clientes, aportando directamente a la satisfacción, fidelización y cumplimiento de metas comerciales. Se ofrece estabilidad, beneficios adicionales y aprendizaje constante en mecánica y sistemas de motos, además de exposición a herramientas como CRM y Microsoft Office.

El puesto es presencial en Cali.

Responsabilidades:

  • Gestionar la recepción de motocicletas en el taller de servicio.
  • Realizar un prediagnóstico básico de las motocicletas ingresadas.
  • Asesorar a los clientes de manera técnica y comercial sobre mantenimientos reparaciones y servicios adicionales.
  • Ofrecer una experiencia de servicio excepcional asegurando la satisfacción y fidelización del cliente.
  • Coordinar y programar los servicios de taller asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos.
  • Promover la venta de repuestos accesorios y servicios complementarios.
  • Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes y los servicios realizados en el sistema CRM.
  • Colaborar con el equipo técnico para garantizar la calidad de las reparaciones y mantenimientos.
  • Cumplir con las metas comerciales y de servicio establecidas para el taller.

Requerimientos:

  • Técnico o tecnólogo en Ingeniería Mecánica Administración o afines
  • Experiencia en mecánica de motos sistemas eléctricos y servicio posventa
  • Conocimiento y manejo de CRM y Microsoft Office
  • Habilidades comerciales y de venta consultiva
  • Orientación al cliente y comunicación efectiva
  • Capacidad para realizar prediagnósticos básicos en motocicletas de combustión
  • Experiencia previa como asesor de servicio técnico o similar en el sector automotriz o de motocicletas

Nivel de educación:

  • Técnico

Sectores laborales:

  • Producción Operarios y Manufactura
  • Mecánica y sector automotriz

Cargo:

  • Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

  • CRM
  • Microsoft Office
  • Mecánica de motos
  • Sistemas eléctricos de motos
  • Motos de combustión

Habilidades interpersonales:

  • Comunicación efectiva
  • Orientación al cliente
  • Habilidades comerciales
  • Trabajo en equipo
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