INMEDIATO: Aprendiz Call Center (servicio Al Cliente Salud) - Bogotá
LUISA CAMILA ROJAS ORTEGA Bogotá
ENTREVISTA LUNES 22 DE JUNIO!
¿Quieres estudiar y trabajar al tiempo en un gran call center del sector salud?
Esta oportunidad como aprendiz call center te ofrece 4 meses de formación y 8 meses de práctica atendiendo usuarios de EPS e IPS. Si estás iniciando tu vida laboral y te gusta el servicio al cliente, esta vacante como aprendiz contact center en un call center de EPS/IPS te permitirá formarte durante 4 meses y desarrollar experiencia real en 8 meses de práctica.El rol de aprendiz call center contribuye a brindar información, orientación y acompañamiento a usuarios afiliados a EPS e IPS, ayudando a resolver dudas sobre citas, autorizaciones y servicios de salud. Se ofrece formación estructurada, acompañamiento constante, entrenamiento en servicio al cliente, manejo de herramientas de call center y experiencia laboral real.
Es un entorno de aprendizaje, con supervisores y formadores que apoyan tu desarrollo. Destacamos que es una puerta de entrada al mundo del contact center y al sector salud. Como operador call center en formación, serás clave en este proceso.
Responsabilidades:
- Brindar información y orientación a usuarios sobre servicios de salud citas y autorizaciones
- Gestionar llamadas entrantes y salientes de acuerdo con los protocolos establecidos
- Registrar la información de las interacciones con los usuarios en el sistema CRM
- Resolver dudas e inquietudes de los afiliados de manera clara y empática
- Acompañar a los usuarios en el proceso de acceso a los servicios de la EPS e IPS
- Cumplir con los indicadores de calidad y productividad definidos para el puesto
- Participar activamente en los procesos de formación y entrenamiento continuo
Requerimientos:
- Ser mayor de edad, si eres menor de edad, cumplir los 18 años antes de Octubre
- No haber tenido contrato de aprendizaje previo.
- Disponibilidad de tiempo completo para estudiar y trabajar
- Ganas de aprender y desarrollarte en el sector salud y servicio al cliente
- Bachiller académico técnico o tecnólogo en formación (etapa lectiva)
- Manejo básico de computador y herramientas ofimáticas
Nivel de educación:
- Bachillerato completo
Sectores laborales:
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Medicina sector de la salud y Ciencias
- Servicio al cliente y afines
ConcentrixBogotá
plataforma digital de compra y venta en línea, a través de llamadas y chat. Requisitos: Desde Técnicos o tecnólogos graduados con 6 meses de experiencia en Call Center. Desde bachilleres graduados con 1 año de experiencia en Call Center.
Condiciones...
LACOM INTERNATIONAL SAS -Bogotá
Call Center Con o Sin Experiencia
Palabras clave:
• Asesor Call Center
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• Ventas telefónicas
• Comisiones
• Estabilidad laboral
• Horario de lunes a viernes
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Bogotá
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