Director(a) de Operaciones BPO Rol Estratégico Cobranzas & Telecomunicaciones

apartmentGrupo Soluciones Horizonte placeBogotá calendar_month 

Director de Operaciones BPO para Cobranzas y Telecomunicaciones

¿Eres un líder apasionado por las operaciones BPO y buscas un nuevo desafío? En nuestra organización, tendrás la oportunidad de marcar la diferencia en el ámbito de cobranzas y telecomunicaciones. El rol de Director de Operaciones BPO es clave para liderar y transformar nuestras operaciones en el sector de cobranzas y telecomunicaciones, asegurando un rendimiento excepcional y alineación con los objetivos de negocio.
Buscamos a un profesional capaz de impulsar el crecimiento y mejorar la eficiencia operativa, brindando un impacto real tanto a nuestros clientes como a la organización. Únete a nuestro equipo y sé parte de una cultura que valora el liderazgo estratégico y el trabajo interdisciplinario.

Las oportunidades de crecimiento y aprendizaje son ilimitadas. ¡Te estamos esperando!

Responsabilidades:

  • Dirección integral de operaciones BPO enfocadas en cobranzas y telecomunicaciones.
  • Cumplimiento de KPI SLA y metas de recuperación.
  • Liderazgo y gestión de equipos interdisciplinarios.
  • Análisis de indicadores operativos y financieros.
  • Gestión de relaciones con clientes institucionales.
  • Aseguramiento del cumplimiento normativo.
  • Impulso de iniciativas de mejora continua.
  • Administración de presupuestos y control de costos.

Requerimientos:

  • Experiencia probada como Director de Operaciones BPO o similar.
  • Conocimientos avanzados en Excel y Power BI.
  • Habilidades en liderazgo estratégico y toma de decisiones.
  • Capacidad para análisis de KPI.
  • Experiencia en gestión de equipos.
  • Capacidad para gestión de relaciones con clientes institucionales.
  • Comprensión sólida de las operaciones de cobranzas y telecomunicaciones.
  • Título profesional en administración ingeniería o afines.

Nivel de educación:

  • Profesional preferiblemnete con especialización o maestria.

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

  • Excel avanzado
  • Power BI
apartmentConfidentialplaceBogotá
Técnico/Tecnólogo en Sistemas y Telecomunicaciones Palabras clave:  •  Técnico en Sistemas  •  Tecnólogo en Sistemas  •  Técnico en Telecomunicaciones  •  Técnico Especialista en Redes  •  Tecnólogo en Telecomunicaciones ¿Eres un apasionado de los sistemas...
apartmentSERDAN SAplaceBogotá
TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST - Especialista en Redes GPON / Telecomunicaciones Ubicación: Medellín Salario básico: $5.500.000 Pagos adicionales: Auxilio de comunicaciones (No prestacional) – $95.000 Formación Académica: Profesional...
placeBogotá
Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas o carreras afines.Nivel de Inglés B2 , oral y escrito.Experiencia Específica:Mínimo 2 años de experiencia en redes GPON/XG(S)-PON, pruebas u homologación de ONU/CPE, o implementación de redes de banda...
Las mejores ofertas que no te puedes perder: