Coordinador/a de call center
Medellín
Importante empresa ubicada en MedellÃn busca un/a coordinador/a de call center con sólida experiencia mÃnima de 2 a 3 años liderando equipos de contact center, con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos de servicio al cliente y ventas, optimizando la operación diaria del equipo y los indicadores de desempeño. Formación académica:
- Tecnólogo/a o profesional en áreas administrativas o de servicio al cliente (graduado/a).
- Analizar e interpretar KPIs y métricas de rendimiento.
- Gestionar y supervisar al personal del call center.
- Garantizar interacciones eficientes y de alta calidad con los clientes.
- Optimizar los procesos diarios del centro de contacto.
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas y servicio.
- Liderazgo estratégico.
- Deseables - servicio al cliente, liderazgo
- Análisis de datos y métricas.
- B2chat. - Gestión de proyectos.
Salario: $3.000.000 + auxilio de transporte + prestaciones
IntelciaBello, 10 km de Medellín
Agente de Soporte para Campaña Naturgy Emergencias 36 horas semanales
Palabras clave:
• Agente de soporte Call Center
• representante de atención al cliente
• operador de centro de llamadas
¿Te apasiona ayudar a los demás y quieres formar parte...
Medellín
IPS especializada en ayudas diagnosticas cardiológicas, requiere para su equipo de trabajo personal técnico/a y/o tecnólogo/a en áreas de salud, con mÃnimo seis (6) meses de experiencia en el área de call center, agendamiento de citas...
Job&Talent ColombiaBello, 10 km de Medellín
Agente de Call Center Servicio al cliente, Ventas y Retención
Únete a nuestro equipo como Agente de Call Center, un papel clave en la atención y venta de productos intangibles para clientes del sector salud y financiero. En este rol...
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