AGENTE DE CALL CENTER - SALUD (IBAGUE)
Ibagué
Importante empresa del sector salud requiere para su equipo de trabajo el cargo de AGENTE DE CALL CENTER
- SALUD, entre sus funciones están: Brindar información clara y oportuna sobre servicios de salud.
Resolver dudas relacionadas con citas, procedimientos y especialidades.
Agendar, reprogramar y cancelar citas médicas.Verificar disponibilidad de agendas médicas.
Confirmar citas previamente programadas.
Gestionar listas de espera.
Verificar afiliación del usuario a la EPS.
Mantener confidencialidad de la información (cumplimiento de Habeas Data).
Cumplir indicadores de gestión (tiempo de respuesta, nivel de servicio, satisfacción).
Garantizar atención bajo principios de calidad y humanización.
Desempeñar funciones afines Conocimientos:- Servicio al cliente
- Servicio a la persona y humanización Destrezas:
- Comunicación asertiva
- Trabajo en equipo
- Orientación al servicio
- Proactividad
- Seguir instrucciones Nivel Educativo: Técnico/ Tecnólogo en áre
KONECTAIbagué
administrativas o afines , máximo hasta séptimo semestre aprobado. Experiencia: 6 meses de experiencia en servicio al cliente, ventas, cobranzas, fidelización o retención, puede ser presencial o call center. Certificable Disponibilidad de horario: Lunes a Viernes...
KONECTAIbagué
en áreas administrativas o afines. Experiencia: mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, ventas, cobranzas, retención o fidelización en call center o presencial. Certificado. Disponibilidad: Lunes a viernes de 7:00 am hasta 07:00 pm y sábados 7...
KONECTAIbagué
Sí
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico...
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